FAQ

よくあるご質問

初めての方へ

  • まつげエクステってなんですか?

    まつげエクステとは、1本の自まつげに対して、1~8本の人工毛を専用の接着剤で付けていく技術です。接着面はまぶたの皮膚には触れず根元から1~1.5㎜離してお付けする為、特に痛み等ございませんのでご安心くださいませ。
  • どのような状態で施術しますか?

    ベッドもしくはリクライニングソファに横になっていただき、施術中は目を閉じた状態で行い、下まつげを保護する為に医療用の紙テープを使用しております。技術上、上まぶたを持ち上げる場合もテープを張らせて頂いております。
  • テープでかぶれるのですが施術できますか?

    有料になりますが、テープをヒアルロン酸入りのパックに変更することが出来ますので遠慮なくお申し出くださいませ。
  • 18歳未満ですが、施術は可能ですか?

    はい。可能ですが、保護者の方直筆の同意書が必要になります。
    お読みいただき、プリントアウトの上保護者の方のサインを頂いてからご来店くださいませ。 未成年者同意書
  • アイメニューをしてはいけないときはありますか?

    体調不良や寝不足の場合免疫が低下しているため、施術中にしみたり目が赤くなってしまう場合がございますので、体調の良い時に施術することをおすすめいたします。
    また、今現在、眼や目元周りにご病気があると思われる場合は施術が出来ない場合がございます。
  • 整形施術、アートメイク、レーシックをしていますがまつげエクステ・パーマは可能ですか?

    トラブルがあった場合、何が原因かわからなくなってしまいますので、3か月以内に施術されている場合は、医師の診断と指示にしたがってください。
  • ブライダルエクステは行っていますか?

    特にメニューとしてのご用意はございませんが、ブライダル前でも施術は可能です。ただし、ブライダルや卒業式等、ご自身のイベントではない時でも、ご新規様の場合イベント1週間以内の場合は、アレルギーが出た場合を考慮し、いかなる場合もお断りをしております。イベントの1週間以上前にご来店くださいませ。
    ※旅行直前や年末年始等、掛かりつけのお医者様がやっていない時期も含みます。
  • 妊娠していますが、アイメニューは可能ですか?

    はい。可能です。 ただし、体調が悪い時は無理をしてご来店されず、体調が良い時にご来店ください。
    また別途注意事項がございますので、お読みいただき、プリントアウトの上サインをしてからご来店くださいませ。
    妊婦様同意書
  • 初めてのエクステで心配なのですが…

    Skyでは、数本お付けした後に実際目を開けていただき、長さ太さカールをご確認頂き再度しっかりとカウンセリングを行い、お客様の不安や疑問を取り除いてから施術に入るよう心掛けております。
    そして、お客様のお悩みやご希望に沿って理想のまつげエクステに仕上げさせて頂きます。
    当店には初めてのまつげエクステのお客様も多くご来店されています。安心してご来店ください。
    まつげエクステで不安やわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • どのくらいの本数を付ければいいですか?

    初めてのまつげエクステの時は、上まつげエクステですと両目80本〜100本の仕上がりをおすすめしております。
    アレルギーが心配な方はパッチテストをおすすめします。
  • まつげエクステをしてアレルギーが出ないか心配です。

    アレルギー体質の方、お目元が敏感な方の場合、アレルギー症状が出ることがございます。
    特に心配な方にはパッチテストを行ってからの施術も可能ですので、アレルギーの心配がある方はお申し付けください。
    花粉症で目にかゆみなどがある時には、花粉症がおさまってからの施術をおすすめします。
  • エクステやパーマはまつげが傷みますか?

    当店ではお客様一人一人のまつげを見極め、まつげダメージの少ないエクステのサイズを選んで付けさせて頂きます。細い、短い、弱そうなまつげにはエクステを付けないということも心掛け、まつげの健康を第一に考えた施術を行います。商材も、まつげの負担の少ない最先端の素材の物を使用しています。
    また、パーマでは、化粧品登録されている薬剤を使用し、施術後はトリートメントがセットになっており、まつげダメージを最小限にしています。

子供連れ・キッズスペースの利用について

  • 子供を連れて来店してもいいですか?

    はい、3歳以下のお子様連れの場合は、必ずお電話にてご予約をお願いいたします。
    また、その他の月齢でも、キッズスペース内で他のお子様とご一緒になる場合がございますので、備考欄等に必ずご一緒の旨をお知らせください。
  • 他のお子様と一緒になることはありますか?

    はい、ございます。
    ご一緒にお過ごし頂く場合もございますので、ご来店後感染症にかかる可能性もございます。その為、必ずお先にお子様連れかのご連絡を頂き、他のお子様とご一緒になる場合は事前にご連絡を差し上げておりますので、ご自身の判断の下、キッズスペースをご利用くださいませ。
  • キッズスペースで飲食は出来ますか?

    食物アレルギーのあるお子様とご一緒になる場合もございますので、他のお子様が居ない場合のみ、可能です。
  • 熱があっても元気なんですが、連れて行っても大丈夫ですか?

    他のお子様とご一緒になる場合もございますので、お熱がある場合や感染症と診断されている場合はお断りしております。
  • ベッドの近くで遊ばせていても大丈夫ですか?

    当サロンは、保健所の許可の下、キッズスペースを設置しております。細いピンセット等でお目元の施術をしている為、保健所の指導で施術スペースにお子様をみだりに立ち入れる事が禁止されておりますので、お子様はキッズスペースでお待ちいただく事となります。
    お一人やご兄弟でお待ちいただけない場合は、シッターをご用意いたしますのでお電話にてご予約下さいませ。
  • 今日空きがありますが、突然子供を連れて行って大丈夫ですか?

    事前連絡がない場合は、お断りをする場合がございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。他のお客様のお子様がいらっしゃる場合がございます。特に、冬時期は、どのお母様方も感染症や他の幼児との接触に神経を張り詰めております。特別なご予定の前に施術をご希望のお客様もいらっしゃいますので、皆様が気持ちよくご利用いただけますようご協力お願いいたします。
  • 来店後、メニューが変わっても保育してもらえますか?

    基本的にはご予約メニューと同じ時間で保育もお時間を確保しております。施術の時間が延長になっても保育の時間は延長出来ない場合がございます。また、ご予約メニューの時間が過ぎた場合で、スタッフが可能な場合は、保育の延長を承りますが、別途30分500円の保育延長時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

施術について

メンテナンス・お手入れについて

  • どのくらいの頻度で来店したらいいですか?

    エクステの場合、個人差はありますが3〜4週間くらいたつとエクステが減ってきたと感じられます。
    まつげパーマの場合6~8週間が目安になります。
    ネイルは3~4週間がお勧めです。
    各種、お得な次回予約割引がございますので、是非ご利用ください。
  • 家に帰ってすぐ顔を洗っても大丈夫ですか?

    施術後6時間以内にまつげエクステやまつげパーマを濡らしてしまうと持ちが悪くなってしまいますので、施術後6時間はお目元を濡らさないようにお願いしております。
    夕方にご来店されますと、お目元を洗うお時間が遅くなってしまいますので、施術前にアイメイクを落とされることをおすすめしております。
  • ビューラーは使えますか?

    基本的には、ビューラーはご使用いただけません。
  • マスカラ・アイライナーは付けられますか?

    市販の「お湯で落ちるマスカラ」はオイルが入っているためエクステンションの持続力が短くなってしまいます。マスカラ・アイラインをお使いの方は、専用の物をお使いください。当サロンにもクレンジングが簡単な専用マスカラ・アイライナーをご用意しておりますのでお気軽にお尋ねください。
  • 洗顔はどのようにしたらいいですか?

    タオルやコットンは繊維が引っ掛かりやすいのでご使用になる場合は顔を押さえるようにお拭き下さい。
    オイルクレンジング、ミルククレンジングは持続力が悪くなる場合がございますのでオイルフリーのクレンジングが良いかと思います。オイルを使うときに気を遣わなくて良いですし、なによりオイル洗顔はお肌に必要な皮脂まで取ってしまうので、お肌のことを考えてもオイルフリーがおすすめです。
    店内にも、お肌に優しく低刺激でオイルフリーのクレンジングをご用意しておりますのでお気軽にお尋ねください。

注意事項

  • 装着後、目に痒みがあるのですが、診ていただけますか?

    申し訳ございません。医師ではございませんので、診断は出来かねます。施術代金のご返金は出来かねますが、ご希望がございましたら1週間以内でしたら無料でオフを承ります。
    オフをしても目や肌に違和感を感じる又はその状態が長く続くようでしたら専門医にご相談頂きますようお願いいたします。
  • 美容液はつけた方がいいですか?

    ビューラーを使う、マスカラを塗る、エクステを付ける、パーマをかけるなどの行為も、まつげに何かをすれば、少なからずまつげにもダメージが現れます。
    美しいまつげを保つ為にも専用の美容液のご使用をお勧めいたします。
  • 保証制度はありますか?

    ・まつげエクステの場合…施術後7日以内に2/3以上のエクステが取れてしまった場合、施術から10日以内にご来店頂きますと無料で元の状態にお直しいたします。
    ・まつげパーマの場合…施術後カールが取れてしまった場合、施術後7日以内にご来店頂きますと無料でお直しいたします。
    ・ネイルの場合…施術後に剥がれてしまった場合、施術後5日以内にご来店頂きますと剥がれてしまったお爪のみ無料で元の状態にお直しいたします。
    ただし、状態によってはお断りする場合がございますので、詳しくはご相談くださいませ。

その他

  • 予約専用アプリは入れないといけませんか?

    専用アプリですと3か月先まで、ご予約が取れるようになっております。
    また、24時間オンラインでご予約お取りできるので、お子様が寝た後等でもご予約や確認・変更等が可能となっております。
  • ポイントカードはありますか?

    予約専用アプリで来店ポイントも一緒に管理しております。ご来店に合わせて、各種割引サービスも行っております。また雨の日はポイント付与が通常の2倍になっております。
  • 次回予約割引とはなんですか?

    前回のご来店日より4週間以内にご来店頂いた場合、定価より1,000円お値引きさせて頂いております。
  • チケットとはなんですか?

    エクステの場合、リペア+リペア+お付替え、まつげ育成の場合3回、6回の都度払いよりお得なチケットをご用意しております。是非ご利用ください。
  • 予約の変更やキャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?

    変更された日に、再度別日でご予約を入れて頂いた場合は、ご料金はかかりません。
    また、次回予約割引も2回の変更までなら、継続されます。
    キャンセルの場合、ご予約当日の朝8時以降のキャンセルや、ご連絡のないキャンセル等に関しては、ご予約のお時間30分に対して500円のご料金を頂戴いたします。
    事前にシッターを手配している場合は、上記に加え30分250円のキャンセル料がかかります。
    キャンセルの場合は、必ず当日朝8時までにご連絡頂きますようご協力をお願いいたします。
  • 予約時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか?

    必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。ご連絡のないまま15分以上のお遅刻をされた場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
    また、お遅刻や時間短縮等で、ご希望のメニューが施術出来なくても、ご予約内容の金額をご請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。
  • 支払方法は何がありますか?

    現金と各種クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)、その他一部バーコード決済がご利用頂けます。
    クレジットカード、バーコード決済でのお支払いはご一括のみとなります。
  • 男性も利用できますか?

    当サロンは女性専用サロンとなります。男性のご入店はお断りしております。
  • 駐車場はありますか?

    申し訳ございません。駐車場のご用意はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
    駅前のイトーヨーカドーのタイムズが一番お得かと思われます。
    また、自転車はサロン前に数台止めることが出来ます。